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公益財団法人
日本電信電話ユーザ協会千葉支部

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ビジネスコミュニケーション研修「WEB」のご案内

[2021年11月01日]

日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防の観点からZoomを活用したWEB研修を開催致します。 お忙しい時期とは存じますがご案内申し上げます。

研修日程  令和4年1月28日(金)、2月16日(水) 13:10〜16:50(予定)
参加人数  先着20名
申込〆切  開催日の1週間前まで
        ※締切日以降の申し込みについては問合せ先へご相談下さい。

お申し込み、お待ちしております。

対象:
研修内容に関心をお持ちの方ならどなたでもご参加いただけます。
若手や部下の立場にある方を対象とした内容ですが、上司の方でも最近の若手や部下のコミュニケーションの悩みなどが理解できます。

【研修内容予定】
1.ビジネスにおけるコミュニケーションとは?
 ・基本的なスタンス(講義)
 ・上司とのコミュニケーション(講義・事例考察)
 ・お客様(取引先担当者)とのコミュニケーション(講義・事例考察)

2.わかりやすく伝える技術
 ※いくつかの設定を用意し、講師が相手役になり演習をします。
 ・上司に報告する(講義・演習)
 ・お客様に説明する(講義・演習)

3.関係づくりの雑談の仕方
 ・相手に関心を持つために
 ・上手な質問と相づち

4.コミュニケーションにおけるお悩み相談コーナー
 ※参加者に事前にお問い合わせしますので、ぜひご意見を下さい。
 内容を集約しましたら、事前に共有する予定ですので、
 皆様の経験から助言も大歓迎です。

 ・リモート(オンライン会議やテレワーク)時のコミュニケーション
 ・電話やメールによるコミュニケーション
 ・苦手な方との接し方
 ・雑談の仕方 など

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