日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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2023.11.10更新

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電話応対技能検定(もしもし検定）4級試験のご案内

電話応対エキスパートを目指す層の拡大を図るため、企業及び受検者の負担を軽減し、参画しやすいマークシート方式の筆記試験のみで選考を行うエントリークラスのもしもし検定です。
ビジネス電話応対に必要なコミュニケーションの基礎知識や、日本語の知識、ビジネスマナーまで学べる「もしもし検定」にチャレンジしてみませんか。千葉支部では、次の日程で4級の検定試験を実施しますので、奮ってご応募ください。

〇日　時　：2023年12月6日(水）
　　　　　　試験時間 13：00～13：40
　　　　　（受付 12：45～）
〇会　場　：mBAY POINT幕張
　　　　　（受付：低層棟3階リモート会議室）
〇受検料　: 1,100円（税込）
〇応募〆切：2023年11月24日(金）午前中

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20231011.pdf

申し込みは、こちら
http://www.chiba-user.com/m_moshiken/index.html

＜今後の日程（予定）＞　毎回13時～（40分間）
　・2024年 2月7日（水）

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リーダーシップ・指導力強化研修「ＷＥＢ研修」について

〇内容：①部下指導のためのコミュニケーションとは
　　　　②指導の技法を学ぶ、等
〇研修日時：2023年12月20日(水）
　　　　　　13：30～17：00
〇参加費:無料(会員様）
〇参加人数：先着15名
〇申込〆切：2023年12月8日(金）まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20231030.pdf

申し込みは、こちら
http://www.chiba-user.com/m_form_lsw/index.html

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初期のクレーム応対研修「ＷＥＢ研修」について

〇内容：①好感をもたれるマナー、
　　　　②サービスの原点CSとは、等
〇研修日時：2023年11月29日(水）
　　　　　　13：30～16：30
〇参加費:無料(会員様）
〇参加人数：先着20名
〇申込〆切：2023年11月17日(金）まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20231016-3.pdf

申し込みは、こちら
http://www.chiba-user.com/m_form_cdow/index.html

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ビジネスコミュニケーション研修「ＷＥＢ研修」について

〇内容：①ビジネスにおけるコミュニケーション、
　　　：②わかりやすく伝える技術、等
〇研修日時：①2023年11月20日(月）
　　　　　　　13：10～16：50
　　　　　：②2023年12月13日(水）
　　　　　　　13：10～16：50
〇参加費:無料(会員様）
〇参加人数：先着20名
〇申込〆切：各研修日の１週間前まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20231016-2.pdf

申し込みは、こちら
http://www.chiba-user.com/m_form_bcw/index.html

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アサーティブコミュニケーション研修「ＷＥＢ研修」について

〇内容：①コミュニケーションって、
　　　　②アサ―ションの定義とは、等
〇研修日時：2023年12月18日(月）
　　　　　　13：30～16：30
〇参加費:無料(会員様）
〇参加人数：先着15名
〇申込〆切：2023年12月11日(月）まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20231016-1.pdf

申し込みは、こちら
http://www.chiba-user.com/m_form_asc/index.html

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2023年度のユーザ協会特典（会員様無料！）のお知らせ

好評いただいている２つの特典が無料で受けられます！

【特典その１】
「標的型攻撃メール予防訓練サービス」
「標的型攻撃メール」とは重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。
最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/apt_training/index.html

【特典その２】
「eラーニングサービス」
ｅラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
本研修は、何回でも受講（申込）できます。
eラーニングサービスは1事業所様（最大20名）のお申込とさせて頂きます。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/e-learning/index.html

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オンラインセミナーのご案内

開催日時:2023年12月8日（金）13：30～15：40
【基調講演】
・講師：川島　正久　氏
　＜日本電信電話㈱研究企画部門 IOWN推進室長＞
・テーマ「IOWNがもたらす産業・社会の変化」

【特別講演】
・講師：古波鮫　大己　氏
　＜合同会社DMM.com イベントテクノロジー事業部
　事業部長兼株式会社DMMアイデアクラウド取
　締役＞
・テーマ「事業視点で知っておきたいAI基礎技術と
　DXプロセスにおける活用」

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20231005.pdf