日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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2024.10.10更新

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2024サイバーセキュリティ対策講座（オンライン）
サイバーセキュリティ対策を学び、私達の未来を守りましょう！

最新の情勢から基礎知識の紹介により、サイバーセキュリティ対策の守る知識とスキルを身につけることができます。

1．日時：2024年10月18日（金）13：30～16：00
2．内容：
　【第1部】
　サイバー空間をめぐる脅威の情勢とサイバー
　セキュリティ対策(80分）
　・講師：警視庁サイバーセキュリティ対策本部
　　　　　担当官
　【第2部】
　基本から再確認！！
　2024情報セキュリティ講座（50分）
　～今日からすぐに出来るセキュリティ対策の
　基礎知識を習得！～
　・講師：ユーザ協会近畿事業推進部長　川畑文雄氏
3．聴講方式：Zoomにてライブ配信します。
4．定員：300名（オンライン）
5．参加費：5,500円(税込）/お一人さま
　　　　　(ただしユーザ協会会員様は無料）

詳細・申込方法はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240830.pdf

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初期のクレーム応対研修「WEB研修」のご案内

1．内容：
　①好感をもたれるマナー、なぜクレームになる？
　②サービスに原点CS(顧客満足）とは
　③実例を基にしたクレーム対応方法の習得等
2．日時：2024年11月26日(火）13:30～16:30
3．場所：Zoomによるweb研修
4．定員：先着20名（1事業所3名まで）
5．参加費：5,000円(税込）/お一人さま
　　　　　(ただし会員様は無料）
6．申込締切：2024年11月15日(金）まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240925-3.pdf

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アンガーマネジメント研修「WEB研修」のご案内

1．内容：
　①アンガーマネジメントって何？
　②怒りを理解する
　③怒り・イライラと上手に付き合う方法
　④怒り・イライラの自分の気持ちを上手に伝える等
2．日時：2024年11月18日(月）13:30～16:30
3．場所：Zoomによるweb研修
4．定員：先着20名（1事業所3名まで）
5．参加費：5,000円(税込）/お一人さま
　　　　　(ただし会員様は無料）
6．申込締切：2024年11月8日(金）まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240925-2.pdf

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電話応対技能検定(もしもし検定）4級試験のご案内

電話応対エキスパートを目指す層の拡大を図るため、企業及び受検者の負担を軽減し、参画しやすいマークシート方式の筆記試験のみで選考を行うエントリークラスのもしもし検定です。
ビジネス電話応対に必要なコミュニケーションの基礎知識や、日本語の知識、ビジネスマナーまで学べる「もしもし検定」にチャレンジしてみませんか？
千葉支部では2024年度、次の日程で4級の検定試験を実施致しますので、奮ってご応募ください。

1．日　時　：2024年11月6日(水）
　　　　　　試験時間 13:30～14:10(受付 13:15～）
2．会　場　：mBAY POINT幕張
　　　　　（受付：低層棟3階リモート会議室）
3．申込方法：千葉支部HP
　　　　　「もしもし検定４級試験申込」より申込み
4．受検料 :1,100円（税込）
5．応募締切：2024年10月25日(金）午前中

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240913.pdf

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ＤＸ実現のためのワークショップ開催
（2024年度3回開催）

"中堅中小企業でのDX実現"のためのビジネスワークショップを開催します。
100分の参加者間グループワークを経て、自社でのDX推進着手に繋げることが出来ます。

1．日　時：
　【第2回】
　・開催日：2024年12月 6日（金）13:30～16:30
　・締め切：2024年11月29日（金）12:00
　【第3回】
　・開催日：2025年 1月24日（金）13:30～16:30
　・締め切：2025年 1月17日（金）12:00
　※各回とも内容は同一となります。
2．開催方式：Web配信方式
　　　　　　（アクセス情報はお申込者にご連絡
　　　　　　いたします。）
3．定　員：各回先着35名
4．参加費：5,500円(税込）/お一人さま
　　　　　　（ただしユーザ協会会員様は無料）

詳細・申込方法はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240704.pdf

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2024年度のユーザ協会特典(会員様無料！)のお知らせ

好評いただいている２つの特典が2024年度も実施します！

【特典その１】
「標的型攻撃メール予防訓練サービス」
「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。
最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/apt_training/index.html

【特典その２】
「 eラーニングサービス」
ｅラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
本研修は、何回でも受講（申込）できます。
eラーニングサービスは1事業所様（最大20名）のお申込とさせて頂きます。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/e-learning/index.html