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第61回電話応対コンクール全国大会結果について

[2022年11月21日]

第61回電話応対コンクール全国大会が、令和4年11月18日(金)、幕末には明治維新の中心的役割を果たし、西の京と呼ばれる山口県山口市(KDDI維新会館)において、全国の地区予選約6,600名の参加者のなかを勝ち抜かれた各都道府県代表57名により競われました

今年度は「聴く力、伝える力を磨き、応対力アップ」をテーマに、外出中の担当者を指名する電話受付、外出中の担当者からの問い合わせ対応、というの二つの電話に応対する設定で行われました。

各都道府県の代表選手による、非常に高いレベルでの競技が続くなか、千葉県代表として17番目に登場した株式会社千葉興業銀行 小倉輝大(おぐら きだい)さんは、設問の「株式会社ユーザトラベル山口支店」の吉田和希(よしだ かずき)さんになり切って、正確な聴き取り、伝言時の要約を的確に行い、お客様、社内の人が信頼できる応対を披露、見事「優秀賞」を受賞されました 千葉県勢では4年ぶりの入賞です!
小倉さん、本当におめでとうございます。

今年度の電話応対コンクールにご参加いただきました選手の皆さま、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。

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第61回電話応対コンクール全国大会結果について