初期のクレーム応対研修「ＷＥＢ研修」のご案内
[2024年05月30日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
Ｚoomを活用したＷＥＢ研修を、下記のとおり開催致します。
研修内容（予定） 1．好感をもたれるマナー.なぜクレームになる？
2．サービスの原点ＣＳ(顧客満足)とは
3．コミュニケーションを高めるには
4．クレーム対応時の心構えとポイント
5．実例を基にしたクレーム対応方法の習得等
研修日程 2024年7月29日（月） 13：30〜16：30（予定）
参加人数 先着20名（1事業所3名まで）
申込〆切 2024年7月19日（金）まで
※ただし、定員を超え次第終了。
締切日以降の申込みについては問合せ先へご相談下さい。
お申し込み、お待ちしております。
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