日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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■ AIにより固定電話の応対業務を削減する「おまかせAIでんわ」を提供開始

Source : NTT東日本

NTT東日本株式会社は、電話自動応対サービス「おまかせAIでんわ」を2026年4月20日（月）より提供開始します。
本サービスは、固定電話に入った、留守番電話の録音内容をAIが自動で文字起こし・要約し、要点を整理して表示することで、用件を迅速に把握することを可能にします。
2026年3月18日