カスタマーハラスメント研修のご案内
[2026年11月09日]
◆受 講 料 ：
お一人様【教材費として】：協会会員1,１00円(税込) 会員以外5,500円(税込)
◆支払方法：
口座振込（後日、申込責任者様へ請求書をmailでお送りいたします。）
●『カスタマーハラスメント研修』
2026年11月19日（木） ウエスタ川越
11月20日（金） WithYouさいたま
11月26日（木） 越谷コミュニティセンター
10月1日から、全ての企業にカスタマーハラスメント対策の実施が義務付けられました。
具体的な措置として「従業員の対応力向上」が1つあげられます。
本研修では、カスハラに対する知識を深め、実際にカスハラを受けた時の対応の仕方やポイントなど、実践的な内容も学んでいただきます。
クレームとカスハラの境目は？怒りをエスカレートさせないためには？どのような態度で対応するのがいいか？
等、グループワークやロールプレイングを交えながらカスハラについて知識を広げていきます。
新入社員の方はもちろん、対策担当や責任者の方も是非ご参加ください。
☆申込みフォーム↓
https://business.form-mailer.jp/fms/60eccf19367807